ตอบ: พาร์ทเนอร์สามารถลงทะเบียน และทำแบบทดสอบเพื่อขอเปิดรับงานแบบหลายจุดส่ง ถาม: พัสดุ/เอกสาร ที่ต้องส่งมีการจำกัดขนาด และน้ำหนักเท่าไร? ตอบ: แกร็บมีการจำกัดน้ำหนักพัสดุตามประเภทบริการ โดยพัสดุที่ส่งจะต้องมีน้ำหนักรวมทั้ง 5 จุด ดังนี้ แกร็บเอ็กซ์เพรส (ไบค์): ไม่เกิน 15 ก. ก. แกร็บเอ็กซ์เพรส (คาร์): ไม่เกิน 100 ก. ก. แกร็บเอ็กซ์เพรส (ปิ๊กอัป): ไม่เกิน 300 ก. ก. ถาม: หากติดต่อผู้รับที่จุดใดจุดหนึ่งไม่ได้ ฉันต้องทำอย่างไร? ตอบ: หากพาร์ทเนอร์ไม่พบผู้รับ หรือติดต่อผู้รับไม่ได้ ให้ติดต่อแจ้งผู้ส่ง จากนั้นนำพัสดุ/เอกสาร ไปส่งที่จุดอื่นๆ จนครบ และนำพัสดุ/เอกสาร ที่ไม่ได้ส่งกลับไปคืนที่จุดรับ พาร์ทเนอร์จะได้รับค่าชดเชยตามประเภทการบริการของตนเอง
ตอบ: เพื่อความปลอดภัยของคุณ คุณห้ามเปิดพัสดุที่ต้องจัดส่งไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น (ซึ่งหมายรวมถึง พัสดุปกติด้วย) โดยแกร็บแนะนำให้คุณนำพัสดุที่ยังไม่ได้เปิดนั้นไปที่สำนักงานตำรวจในพื้นที่ที่รับพัสดุมา เพื่อแสดงความโปร่งใสของคุณค่ะ ถาม: หากฉันต้องรอรับพัสดุ ที่จุดรับต้นทาง นานเกินกว่า 15 นาที ฉันต้องทำอย่างไร? ตอบ: คุณสามารถใส่ค่ารอ (ค่าเสียเวลา) ในช่อง "ค่าทางด่วน และอื่น ๆ" โดยค่ารอของ GrabExpress (Bike) อยู่ที่ 40 บาท, GrabExpress (Car) และ GrabExpress (Pick-up) อยู่ที่ 100 บาท ถาม: หากผู้รับพัสดุไม่ปรากฏตัวที่จุดส่งปลายทาง ฉันต้องทำอย่างไร? ตอบ: 1. ติดต่อหาผู้รับพัสดุ หากไม่สามารถติดต่อได้เป็นเวลา 15 นาที ให้ติดต่อหาคอลเซ็นเตอร์ เพื่อให้คอลเซ็นเตอร์ติดต่อหาผู้ส่งพัสดุ 2. รอการยืนยันจากคอลเซ็นเตอร์ เพื่อทำการส่งคืนพัสดุให้ผู้ส่งพัสดุ 3. กลับไปยังจุดรับต้นทางและคืนพัสดุ 4. แจ้งคิดค่าบริการเพิ่มเติมแก่ผู้ส่งพัสดุ โดยค่าบริการเพิ่มเติมของ GrabExpress (Bike) อยู่ที่ 70 บาท, สำหรับ GrabExpress (Car) และ GrabExpress (SUV) อยู่ที่ 250 บาท, GrabExpress (Pick-up) อยู่ที่ 300 บ. ให้กรอกค่าบริการเพิ่มเติมลงในช่อง "ค่าทางด่วน และอื่น ๆ" ถาม: หากฉันมีบริการแกร็บเอ็กซ์เพรสอยู่แล้ว ฉันต้องทำอย่างไรเพื่ออเปิดรับงานแบบหลายจุดส่ง?
จะเข้ารับพัสดุในวันถัดไป และพัสดุจัดส่งถึง LIDI express ภายใน 1 – 2 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับพื้นที่ห่างไกล ซึ่งอาจใช้เวลา 2 – 3 วันทำการ) หมายเหตุ หยุดให้บริการเข้ารับพัสดุเฉพาะวันหยุดนักขัตฤกษ์ 2. 3 เงื่อนไขการเข้ารับพัสดุในพื้นที่ต่างจังหวัด หลังพนักงานได้รับข้อมูลครบถ้วน จะดำเนินการส่งเอกสารใบปะหน้าให้ลูกค้า เพื่อทำการแปะที่หน้ากล่องพัสดุที่ต้องการส่งไปต่างประเทศ กรุณาถ่ายรูปหลังจากแปะใบปะหน้าเรียบร้อย ส่งมาทางช่องทางที่ท่านติดต่อเข้ารับพัสดุ 2. 4 การชำระเงิน 3. จุดรับสินค้า (Drop Off)
ถาม: ฉันจำเป็นต้องขึ้นไปส่งสินค้า/พัสดุ บนอาคารหรือไม่? ตอบ: พาร์ทเนอร์จำเป็นต้องนำสินค้า/พัสดุ ขึ้นไปส่งให้ถึงมือผู้รับ และสามารถปฏิเสธการขึ้นอาคารได้เมื่อสถานที่ส่งสินค้าไม่อนุญาตให้บุคคลภายนอกขึ้นบนอาคาร เช่น หอพัก คอนโด เป็นต้น ถาม: แกร็บคิดอัตราค่าใช้บริการแอปพลิเคชันสำหรับ GrabExpress ทั้ง 3 ประเภทเท่าไร? ตอบ: 15% สำหรับ GrabExpress (Bike), 25% สำหรับ GrabExpress (Car) และ GrabExpress (Pick-up) ถาม: ฉันจะติดต่อผู้ส่ง/ผู้รับได้อย่างไร ในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ใช่ทั้งผู้ส่งและผู้รับ? ตอบ: หากคุณเลือก 'โทร' หรือ 'แชท' บนแอปฯ คุณจะติดต่อไปที่ผู้ใช้บริการซึ่งอาจไม่ใช่ผู้ส่ง/ผู้รับ คุณสามารถตรวจสอบชื่อและเบอร์ติดต่อของทั้งผู้รับและผู้ส่งได้ที่ 'รายละเอียดการจัดส่ง' หรือเลือก 'เกิดปัญหากับพัสดุ' บนหน้าจอข้อมูลพัสดุ แล้วเลือก 'โทรติดต่อผู้ส่ง' หรือ 'โทรติดต่อผู้รับ' ถาม: ฉันต้องทำอย่างไรหากผู้รับ/ผู้ส่งไม่ใช่บุคคลเดียวกันกับข้อมูลบนแอปฯ? ตอบ: คุณสามารถเลือก 'พบผู้รับมอบเพื่อส่งแทน'/'พบผู้รับมอบเพื่อรับแทน' แล้วกรอกชื่อและความสัมพันธ์ต่อผู้ส่ง/ผู้รับที่แท้จริง ถาม: ฉันต้องยืนยันพัสดุกับผู้รับด้วยวิธีใด?
ถึง 00:00 น. คำถามที่พบบ่อย (FAQ) แอปที่ให้บริการรับส่งของถึงบ้าน Deliveree เป็นแอปที่ให้บริการรับส่งของถึงบ้านในกรุงเทพฯ และปริมณฑล ด้วยเครือข่ายคนขับและรถมากกว่า 10, 000 คัน ให้คุณเรียกรถเพื่อรับส่งของถึงบ้านผ่านแอปตลาด 24 ชั่วโมง ในราคาประหยัดและสามารถติดตามคนขับตลอดการขนส่ง บทความที่เกี่ยวข้อง